Правила пользования

ПРАВИЛА пользования муниципальным казенным учреждением культуры

«Центральная городская библиотека им. В. И. Ленина города Нижнего Новгорода».

1. Общие положения.

Настоящие правила пользования МКУК ЦГБ им. Ленина (в дальнейшем – библиотека) разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «Основы законодательства РФ о культуре», Федеральным Законом РФ «О библиотечном деле» (с изменениями и дополнениями), Законом о библиотечном деле в Нижегородской области от 01.11.2008 г. №147-З (с изменениями и дополнениями), Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Уставом МКУК ЦГБ им. В. И. Ленина.

Настоящие правила пользования регламентируют общий порядок организации обслуживания пользователей в библиотеке и взаимные обязательства библиотеки и пользователей.

Библиотека общедоступна для всех граждан. Пользование библиотекой бесплатное.

Библиотека оказывает платные услуги в соответствии с «Положением о платных услугах, предоставляемых МКУК ЦГБ им. В. И. Ленина» и «Прейскурантом на платные услуги», который периодически пересматривается в связи с инфляцией и изменением ассортимента услуг.

Начало действия настоящих Правил с момента подписания. По мере необходимости в них могут вноситься изменения и дополнения.

2. Условия и порядок записи граждан в библиотеку.

Граждане имеют право стать пользователями библиотеки при предъявлении паспорта.

Запись граждан в библиотеку производится в отделе обслуживания (доконтрольная зона) и филиале библиотеки.

При записи в библиотеку граждане:
- знакомятся с «Правилами пользования МКУК ЦГБ им. В. И.Ленина», «Положением о порядке обработки персональных данных читателей МУК «Центральная городская библиотека им. В.И. Ленина» и гарантиях их защиты»;
- предъявляют паспорт и сообщают необходимые персональные данные для оформления регистрационной карточки пользователя;
- получают читательский билет – документ, дающий право пользоваться всеми структурными подразделениями библиотеки, обслуживающими пользователей.

Несовершеннолетние граждане приходят в библиотеку с родителями, ближайшими родственниками или иными законными представителями, которые предъявляют документ, удостоверяющий личность последних.

Регистрационную карточку на пользователя в возрасте до 14 лет заполняет его законный представитель при предъявлении соответствующего документа.

Обязательство о выполнении Правил пользования библиотекой подтверждается личной подписью на регистрационной карточке, читательском билете и читательском формуляре (на абонементе, при выдаче книг на дом). Читательский формуляр – документ, удостоверяющий факт выдачи фондового документа и возврата его в библиотеку (ГК РФ ст. 361-363, 367, Федеральный Закон «О библиотечном деле» ст. 7, 27 п.1, ст. 28 п. 1,3)

Библиотека самостоятельно определяет технологии записи пользователей и выдачи им фондовых документов, в т.ч. в электронной форме.

Граждане, имеющие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания в городе Нижнем Новгороде, имеют право на бесплатное библиотечное обслуживание в читальных залах, на абонементе и в филиале.

Граждане, не имеющие регистрации на территории г. Н. Новгорода имеют право на библиотечное обслуживание только в читальных залах под денежный залог; граждане, имеющие регистрацию по месту пребывания в г. Н. Новгороде, срок которой истекает в течение 2-х и менее месяцев, имеют право на библиотечное обслуживание в читальных залах, а на абонементе – под денежный залог в размере не менее 150% рыночной стоимости каждого издания, в целях защиты и сохранности книжных фондов (на основании «Положения о залоге МКУК ЦГБ им. В.И. Ленина»).

При перемене места жительства, места учебы, места работы пользователь обязан сообщить об этом библиотекарю отдела обслуживания.

Библиотека определяет технологию записи и (читательские билеты, читательские формуляры и др.).

Пользоваться чужим билетом или передавать читательский билет другим лицам запрещается. Пользователь несет полную ответственность за фондовый документ, полученный по его читательскому билету.

За передачу читательского билета другим лицам для пользования возможно лишение права пользования библиотекой на срок до полугода.

Читательский билет действует с момента выдачи до момента перерегистрации пользователя. Ежегодная перерегистрация производится с 01 января текущего года.

Ответственность за правильность оформления читательского билета несут сотрудники отдела обслуживания и филиала библиотеки. Контроль осуществляют
заведующие отделом обслуживания и филиалом.

3. Права, обязанности и ответственность библиотеки.

Библиотека устанавливает Правила пользования Центральной городской библиотекой по согласованию с Учредителем и в соответствии с действующим законодательством, обеспечивает реализацию прав граждан на библиотечное обслуживание в городе Нижнем Новгороде в соответствии с Уставом и Правилами пользования библиотекой.

Библиотека имеет право:
Самостоятельно определять содержание и формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в ее Уставе.

Определять условия доступа к фондам.

Оказывать платные услуги (Закон «О библиотечном деле» ст. 7. п. 4).

Определять и устанавливать сумму залога при выдаче фондового документа под залог.

Устанавливать и применять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями, нарушающими Правила пользования библиотекой и сохранности фондов (ГК РФ ст. 15, Закон «О библиотечном деле» ст. 9).

Изымать и реализовывать документы из своих фондов по согласованию с Учредителем в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.

Осуществлять обслуживание юридических лиц на договорной основе.

Совершать иные законодательству действия, не противоречащие действующему.

3.2. Библиотека обязана:

3.2.1. Создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов библиотеки (Федеральный закон «О библиотечном деле» ст. 12), в том числе на машиночитаемых носителях.

3.2.2. Изучать и наиболее полно удовлетворять запросы пользователей. Не допускать использования персональных данных о пользователе (Конституция РФ, ст. 24, Федеральный закон «О персональных данных») и сведений о чтении пользователя, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания (Федеральный закон «О библиотечном деле», ст.12).

3.2.3. Осуществлять свою деятельность в соответствии с главой 70 (об авторском праве), раздела VII, части 4 Гражданского кодекса РФ.

3.2.4. Осуществлять библиотечно–информационное пользователей с учетом требований времени.

3.2.4. В случае отсутствия в фондах библиотеки необходимых пользователю изданий запрашивать их по межбиблиотечному абонементу или с помощью электронной доставки документов из других библиотек.

3.2.5. Повышать комфортность библиотечной среды, обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказав им помощь в выборе необходимых произведений или иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование каталогов и картотек, в т.ч. и в электронном виде и иные формы информирования, организуя выставки литературы, проводя библиографические обзоры, дни информации и другие мероприятия.

3.2.6. Осуществлять учет, хранение и использование документов в соответствии с действующими Правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование. При выдачи документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения в них дефектов делать соответствующие пометки на выдаваемом документе.

3.2.7. Осуществлять контроль за своевременным возвратом в библиотеку выданных пользователям документов.

3.2.8. Информировать пользователей и население города о деятельности библиотеки и о всех видах предоставляемых услуг.

3.2.9. Совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание, внедряя новые информационные технологии в работу.

3.2.10. Популяризировать свои фонды и предоставляемые услуги, развивать и поощрять интерес к книгам.

3.2.11. Нести ответственность за сохранность своих фондов, являющихся частью национального культурного достояния.

3.3 Ответственность библиотеки.

3.3.1. Сотрудники библиотеки несут материальную, административную и уголовную ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с действующим законодательством.

4. Права, обязанности и ответственность пользователей библиотеки

4.1. Пользователи имеют право:

4.1.1 Бесплатно получать полную информацию о составе фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.

4.1.2 Бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.

4.1.3 Бесплатно получать во временное пользование фондовые документы. В целях сохранности фондовых документов на абонементах наиболее редкие, ценные, дорогостоящие, справочные издания, издания повышенного спроса, определяемые библиотекой самостоятельно, выдаются пользователям под денежный залог в соответствии с «Положением о залоге».

4.1.4 Получать во временное пользование издания в читальном зале по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов из других библиотек в порядке, установленном библиотекой–заказчиком и библиотекой–фондодержателем.

4.1.5 Участвовать в мероприятиях, проводимых библиотекой.

4.1.6 Входить в состав различных советов при библиотеке.

4.1.7 Высказывать письменно и устно своё мнение о работе библиотеки, вносить предложения по её совершенствованию, в том числе в вышестоящие органы муниципальной власти.

4.1.8 Пользоваться библиографическим, справочно-информационным аппаратом, а также другими формами библиотечного обслуживания, в том числе платными, перечень которых библиотека определяет самостоятельно по согласованию с департаментом культуры администрации города Нижнего Новгорода в соответствии с потребительским спросом и возможностями библиотеки, с учетом бесплатности основной, финансируемой из бюджета, библиотечной деятельности.

Платные услуги осуществляются в соответствии с «Положением о платных услугах, предоставляемых МКУК ЦГБ им. В.И. Ленина», согласованным с департаментом культуры администрации города Нижнего Новгорода.

4.1.9 Обжаловать неправомерные действия должностных лиц библиотеки, ущемляющие их права в вышестоящих инстанциях и в суде.

4.2. Пользователь обязан:

4.2.1. Ознакомиться и исполнять «Правила пользования Центральной городской библиотекой им. В. И. Ленина».

4.2.2. Указывать достоверные анкетные данные и своевременно оповещать библиотеку об изменениях в анкетных данных.

4.2.3. Ежегодно проходить перерегистрацию.

4.2.4. Соблюдать требования главы 70 (об авторском праве), раздела VII, части 4 Гражданского кодекса РФ в части использования документов, полученных из фондов библиотеки.

4.2.5.Бережно относиться к фондовым документам и иным материалам, полученным в читальном зале или на дом, возвращать их в установленные сроки; не выносить их из помещения библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре (на абонементах), не выносить книги из читального зала за пределы библиотеки, не делать в них пометок, подчеркиваний, не вырывать и не загибать страницы.

4.2.6.При утрате или порче изданий из фондов библиотеки заменить их равноценными изданиями либо копиями утраченных изданий, при невозможности замены возместить их рыночную стоимость.

4.2.7. Соблюдать тишину, правила поведения в общественных местах, поддерживать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу библиотеки.

4.2.8.Запрещается:

- входить в отделы обслуживания в верхней одежде, состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- курить в помещении библиотеки;
- в соответствии с Частью 4 ГК РФ запрещается самостоятельно пользоваться цифровой техникой без ведома библиотекаря с целью создания копий фондовых документов в цифровой или иной машиночитаемой форме. Способы и объем копирования фондовых документов определяются сотрудниками библиотеки в каждом конкретном случае.

4.3. Ответственность пользователей:

4.3.1. Пользователи, нарушившие Правила пользования или причинившие библиотеке ущерб, несут административную, гражданско-правовую (материальную) или уголовную ответственность в формах, предусмотренных действующим законодательством, Уставом и «Правилами пользования МКУК ЦГБ им. В.И. Ленина» Ответственность за убытки, причиненные библиотеке лицами, не достигшими совершеннолетия, несут их родители (законные представители)

4.3.2. Пользователи, ответственные за утрату или неумышленную порчу фондовых документов, обязаны возместить ущерб по согласованию с администрацией библиотеки любым из следующих способов:

- заменить утраченный фондовый документ идентичным документом или признанным библиотекой равноценным(копиями утраченных документов);
- возместить его рыночную стоимость; стоимость утраченных, испорченных документов определяет комиссия в соответствии с «Положением о работе комиссии по сохранности, списании и переоценке фондов МКУК ЦГБ им. В.И. Ленина» (ГК ст. 12, 15, 330-333, Закон «О библиотечном деле» ст.9).
- При нарушении сроков возврата фондовых документов пользователи могут быть лишены права пользования библиотекой на сроки, установленные администрацией библиотеки (ГК РФ, ст. 12, ст.330-331, ст. 334-360).
- С пользователей, нарушивших сроки возврата фондовых документов, взимается неустойка в размере 1 руб. 00 коп. за каждый календарный день просрочки (ГК РФ, п. 5.2.)

4.3.3. В иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

5. Порядок выдачи документов пользователям.

Выдача фондовых документов пользователям производится на абонементе, в читальном зале, секторе редкой книги, а также в филиале библиотеки.
В читальном зале, секторе редкой книги, филиале выдают материалы для работы только в читальном зале.

5.2.1. Выдача документов производится по читательскому читательскому формуляру и книжному формуляру.

5.2.2. За каждый полученный экземпляр издания пользователь расписывается на читательском формуляре (на абонементах), на книжном формуляре (в читальных залах и секторе редкой книги). При возвращении издания на абонементе роспись пользователя погашается подписью библиотекаря.

5.2.3.Выдача фондовых документов в библиотеке прекращается за 15 минут до закрытия библиотеки.

5.3 Абонемент выдает фондовые документы на дом. Право их получения на дом имеют пользователи, которые имеют читательский билет и регистрацию в Нижнем Новгороде (за исключением условий в п. 2.9).

5.3.1. Редкие, единственные, справочные издания и издания, полученные по МБА а также материалы, полученные ЭДД, на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале.

5.3.2. На дом выдается не более 5 изданий на срок 15 дней. Срок пользования изданиями может быть продлен при посещении библиотеки пользователем или по телефону, если на эти издания нет спроса со стороны других пользователей. Продление срока пользования разрешается не более 2 раз. Как правило, не подлежит выдаче на дом последний или единственный экземпляр фондового документа.

В случае нарушения сроков возврата фондовых документов пользователь несет ответственность согласно п. 4.3.2. настоящих Правил

5.3.3. Читальные залы отделов обслуживания библиотеки фондовые документы только для работы в этих отделах.

5.3.4. В случае возникновения конфликтов, недоразумений пользователь может обратиться для разрешения конфликта к старшему работнику по смене, заведующему отделом, администрации библиотеки, в судебные органы.

5.3.5. На фондовые документы, выдаваемые под денежный залог, и литературу повышенного спроса продление не распространяется.

6. Режим работы библиотеки.

6.1. В библиотеке устанавливается режим обслуживания пользователей в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, по согласованию с Учредителем и в соответствии с действующим законодательством.